Cách sử dụng dịch vụ Vietcombank internet banking

Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, Vietcombank là công ty lớn nhất trên thị trường chứng khoán Việt Nam tính theo vốn hóa. Đồng thời hệ thống phòng giao dịch và điểm ATM phủ sóng toàn quốc, và ngân hàng còn cho mở thêm sản phẩm dịch vụ internet banking. Vậy thì Vietcombank internet banking có những đặc điểm gì và tiện ích ra sao? Hãy cùng theo dõi bài viết nhé.

Vietcombank internet banking là gì?

Vietcombank internet banking cụ thể ở đây là VCB-iB@nking, là sản phẩm dịch vụ dựa trên công nghệ và internet nhằm mục đích thực hiện cam kết đem Vietcombank đến với khách hàng mọi lúc mọi nơi.

Với Vietcombank internet banking, khác hàng có thể thực hiện các giao dịch với ngân hàng khi sử dụng đăng nhập trên máy tính hoặc thiết bị điện thoại có kết nối internet và mã truy cập do ngân hàng cung cấp để đảm bảo vấn đề về bảo mật.

Và đồng thời khách hàng cũng có thể thực hiện hàng loạt các giao dịch như chuyển tiền, tiết kiệm trực tuyến, thanh toán hóa đơn, kiểm tra tài khoản… tại bất cứ nơi nào có thiết bị kết nối internet.

>> Xem thêm: Thẻ Debit là gì? Cách sử dụng thẻ Debit từ A đến Z.

Cách đăng ký vietcombank internet banking

Để có thể đăng ký thành công việc sử dụng dịch vụ internet banking thì khách hàng cần phải chú ý các điều kiện tham gia, hồ sơ đăng ký. Cụ thể:

Điều kiện tham gia sử dụng dịch vụ internet banking

Khách thỏa mãn các điều kiện sau khi tham gia sử dụng dịch vụ:

• Khách hàng cá nhân có tài khoản tiền gửi thanh toán tại Vietcombank
• Đăng ký sử dụng Vietcombank internet banking (đối với tính năng trả cứu thông tin)
• Đăng ký sử dụng Vietcombank internet banking(đối với tính năng thanh toán, chuyển khoản

Hồ sơ đăng ký

• Chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn thời gian sử dụng (bản gốc) khi đăng ký tại quầy
• Đơn đăng ký sử dụng dịch vụ Vietcombank internet banking theo mẫu có sẵn tại văn phòng giao dịch.

Cách đăng ký

Có hai cách đăng ký dịch vụ internet banking của vietcombank

• Đăng ký tại quầy giao dịch: Mang theo hồ sơ đăng ký trực tiếp đến các chi nhánh, phòng giao dịch của ngân hàng Vietcombank và làm theo chỉ dẫn của nhân viên
• Đăng ký online: Truy cập vào hệ thống website của ngân hàng để đăng ký. Và nếu có thắc mắc về qua trình đăng ký, bạn có thể liên hệ với hotline Vietcombank 1900545413 để được tư vấn hỗ trợ.

>> Xem thêm: Hướng dẫn chi tiết các thông tin và điều kiện mở thẻ tín dụng

Cách sử dụng dịch vụ VCB-iB@nking

Sau đây sẽ là hướng dẫn các bước để sử dụng dịch vụ sau khi đã đăng ký thành công

Đăng nhập

Truy cập website Vietcombank và tiến hành nhập thông tin theo các bước

Bước 1: Nhập thông tin đăng nhập

• Tên đăng nhập: Được cung cấp khi khách hàng đăng ký dịch vụ internet banking
• Mật khẩu đăng nhập: Nếu là đăng nhập lần đầu thì mật khẩu được gửi vào email của khách hàng, mật khẩu này chỉ có hiệu lực trong vòng 24h.
• Mã kiểm tra: Phần bắt buộc để xác nhận việc đăng nhập và xác minh mỗi khi thực hiện giao dịch.

Bước 2: Nhấn nút Đăng nhập để truy cập và sử dụng dịch vụ Vietcombank internet banking.

Lưu ý:

• Với khách hàng đăng nhập lần đầu nếu không kịp đăng nhập để đổi lại mật khẩu mặc định thì có thể trực tiếp đến điểm giao dịch của Vietcombank hoặc gọi hotline Vietcombank để được cấp lại.
• Với khách hàng đã kích hoạt và đăng ký hình thức nhận OTP có thể nhấn nút Quên mật khẩu ngay trên màn hình đăng nhập để lấy lại mật khẩu.

Đổi mật khẩu đăng nhập

Đổi mật khẩu tiến hành theo các bước:

• Nhập mật khẩu lần đầu
• Nhập mật khẩu truy cập mới
• Nhập lại mật khẩu truy cập mới
• Chọn hình thức nhận mã OTP
• Nhập mã kiểm tra
• Nhập mã OTP do hệ thống gửi tới
• Nhấn nút Xác nhận đổi mật khẩu

Hiện tại vì vấn đề bảo mật nên mật khẩu cho tài khoản sẽ có thời hạn khoảng 12 tháng, vì thế khi mật khẩu hết hiệu lực thì khách hàng nên đổi lại mật khẩu.

Cài đặt phương thức nhận OTP

Các bước thực hiện cài đặt phương thức nhận mã OTP qua số điện thoại

Bước 1: Lựa chọn “Cài đặt phương thức nhận OTP”

Bước 2: Chọn hình thức nhận mã OTP, các hình thức nhận mã OTP có thể lựa chọn:

• Smart OTP: Màn hình Vietcombank OTP hiển thị mã OTP. Để có thể sử dụng thì khách hàng cần tài ứng dụng VCB OTP và đăng ký tài khoản và sử dụng.
• Qua SMS: Khách hàng sẽ nhận được mã OTP do ngân hàng gửi qua số điện thoại đã đăng ký nhận OTP.
• Sử dụng thẻ EMV: Màn hình thiets bị đọc thẻ sẽ hiển thị mã OTP, nhập mã kiểm tra giao dịch mỗi lần thực hiện.

Bước 3: Chọn nút “Xác nhận” để hoàn thành cài đặt.

Đăng ký hạn mức chuyển khoản

Khách hàng có thể lựa chọn hạn mức giao dịch chuyển tiền tối đa cho mọi giao dịch qua VCB-iBanking (tùy theo nhu cầu).

• Bước 1:Chọn hạn mức chuyển khoản tối đa trong ngày trên VCB-iBanking
• Bước 2:Chọn hình thức nhận mã OTP để xác thực giao dịch
• Bước 3:Nhấn nút “Xác nhận” để hoàn tất.

Chuyển tiền trong và ngoài Vietcombank

Bạn có thể lựa chọn tại giao diện chính tại mục Chuyển tiền. Tại đây, có 6 hình thức chuyển tiền cho bạn lựa chọn:

• Chuyển tiền trong Vietcombank
• Chuyển tiền nhanh 24/7 tới ngân hàng khác qua tài khoản
• Chuyển tiền nhanh 24/7 tới ngân hàng khác qua thẻ
• Chuyển tiền tới ngân hàng khác qua NHNN
• Chuyển tiền cho người hưởng nhận tiền mặt tại Vietcombank
• Chuyển tiền từ thiện

Sau đó thì khách hàng chỉ cần thực hiện theo hướng dẫn để hoàn thiện quá trình chuyển tiền qua VCB-iBanking

Thanh toán hóa đơn

Bạn có thể dễ dàng thanh toán hóa đơn cho các loại dịch vụ: Học phí, vé máy bay, viễn thông, tàu điện, vé tàu, du lịch, khách sạn, phí bảo hiểm…Chỉ cần truy cập vào mục “Thanh toán” sau đó chọn “Thanh toán hóa đơn” và làm theo hướng dẫn để thực hiện.

Không chỉ thanh toán hóa đơn nhanh chóng, đơn giản và hiệu quả thì bạn có thể dễ dàng thanh toán dịch vụ tài chính, thanh toán thẻ tín dụng, nạp tiền điện từ, nộp thuế nội địa.

Tiết kiệm trực tuyến

Thay vì phải tới ngân hàng để nhờ nhân viên ngân hàng hỗ trợ mở tải khoản tiết kiệm thì với tiện ích này bạn hoàn toàn có thể tự thực hiện ngay tại nhà thông qua dịch vụ Vietcombank internet banking.

Tiền gửi sẽ được rút trong tài khoản ngân hàng Vietcombank của chủ tài khoản để chuyển vào tài khoản tiết kiệm. Đồng thời bạn cũng có thể nộp thêm tiền vào tài khoản tiết kiệm, đóng tài khoản tiết kiệm, rút tiền từ tài khoản tiết kiệm đến ngày hạn trên Vietcombank internet banking.

Đăng ký dịch vụ tiện ích gia tăng

Trên VCB-iB@nking có rất nhiều tiện ích gia tăng cho khách hàng có thể tham khảo như:

• Thẻ:Đăng ký/hủy thanh toán thẻ trên internet, khóa thẻ tạm thời, mở khóa thẻ, thay đổi tài khoản mặc định sử dụng thẻ, thay đổi hạn mức thẻ,..
• VCB-Phone B@nking:Đăng ký dịch vụ
• SMS chủ động:Đăng ký dịch vụ, Đăng ký tài khoản nhận biến động số dư tài khoản.
• VCB-Mobile Banking và Mobile BankPlus:Hỗ trợ đăng ký dịch vụ, cấp lại mật khẩu, khóa, hủy dịch vụ, mở lại dịch vụ, thay đổi số tài khoản mặc định sử dụng.
• VCB-SMS B@nking:Ngừng sử dụng dịch vụ, Thay đổi tài khoản sử dụng
• Ví điện tử (ví Momo):Đăng ký dịch vụ, hủy sử dụng dịch vụ.

>> Xem thêm: Cách mở thẻ tín dụng không cần chứng minh thu nhập đơn giản nhất

Biểu phí sử dụng VCB-iB@nking

Dưới đây là biểu phí sử dụng dịch vụ Vietcombank internet banking áp dụng cho khách hàng cá nhân trên VCB-iB@nking

Lưu ý: Khi thu phí dịch vụ, Vietcombank sẽ tính và thu thế VAT theo quy định của pháp luật hiện hành là 10%.

Hy vọng với những thông tin Vay Tài Chính chia sẻ trên đây đã giúp bạn hiểu hơn về một trong các dịch vụ Vietcombank internet banking và mong rằng bạn sẽ có những trải nghiệm hữu ích khi sử dụng VCB-iB@nking nhé.