Hướng dẫn xử lý khi bị nuốt thẻ ATM

Cập nhật: 24/12/2020 - bởi Vo Chi Khanh

Trường hợp bị nuốt thẻ ATM khi đang giao dịch tại cây ATM không phải là trường hợp hiếm có. Vậy thì nên làm thế nào nếu bị nuốt thẻ ATM? Thông tin trong bài viết sẽ giải thích lý do tại sao lại có tình trạng thẻ bị nuốt và hướng dẫn các thủ thục để lấy lại thẻ. Hãy cùng đọc bài viết nhé.

Các nguyên nhân dẫn đến bị nuốt thẻ ATM

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc bị nuốt thẻ ATM khi khách hàng đang thực hiện giao dịch tại cây ATM như:

  • Nhập sai mã PIN quá 3 lần
  • Thẻ của khách hàng thuộc danh sách thẻ bị khóa
  • Máy ATM bị hỏng, phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền
  • Sau giao dịch, khách hàng không nhận lại thẻ sau thời gian quy định 15 – 30 giây.

Làm gì khi bị nuốt thẻ ATM?

Điều đầu tiên bạn nên làm khi thẻ ATM bị nuốt tại cây ATM đó là bình tĩnh vì dù thẻ bị nuốt nhưng nó không làm mất tiền trong tài khoản của bạn. Sau đó bạn thực hiện theo những bước sau để tiến hành lấy lại thẻ ATM cho mình.

Làm gì khi bị nuốt thẻ ATM?
Làm gì khi bị nuốt thẻ ATM?

Bước 1: Kiểm tra lại lần cuối cùng mọi giao dịch tại cây ATM bạn đang thực hiện giao dịch, và nhấn vào bất kì nút nào để đảm bảo rằng thẻ của bạn đã bị nuốt và không hề có giao dịch nào đang diễn ra.

Bước 2: Gọi điện ngay số hotline ngân hàng bạn mở thẻ để báo bị nuốt thẻ.

Số hotline của một số ngân hàng phổ biến hiện nay:

Khi gọi đến hotline của ngân hàng thì bạn yêu cầu khóa thẻ để đảm bảo rằng số tiền vẫn nằm trong tài khoản và không phát sinh bất cứ giao dịch nào.

Và khi gọi đến hotline thì tổng đài sẽ yêu cầu bạn xác nhận thông tin cá nhân và kiểm tra thông tin của bạn để thực hiện thao tác khóa thẻ.

Nếu trường hợp bạn đang giao dịch tại chính cây ATM của ngân hàng bạn mở thẻ thì nhân viên sẽ hướng dẫn bạn lấy lại thẻ.

Trường hợp mà cây ATM ngay phòng giao dịch hoặc chi nhánh thì báo ngay cho bảo vệ hoặc vào bên trong báo để nhận được sự hỗ trợ từ nhân viên.

Liên hệ với hotline ghi trong buồng ATM để báo sự cố khi bị nuốt thẻ ATM
Liên hệ với hotline ghi trong buồng ATM để báo sự cố khi bị nuốt thẻ ATM

Nếu bạn thực hiện giao dịch tại ATM của ngân hàng khác thì bạn gọi ngay số hotline bên trong buồng ATM để báo về sự cố thẻ ATM bị nuốt và yêu cầu hướng dẫn lấy lại thẻ.

Và khi thực hiện thủ tục nhận lại thẻ thì bạn mang theo giấy tờ tùy thân như chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu, tùy theo yêu cầu của ngân hàng để đối chiếu và nhận lại thẻ.

  • Miễn lãi suất

    45 ngày

  • Ưu đãi

    Miễn phí thường niên

  • Hoàn tiền (Cashback)

    5%

  • Hạn mức

    50,000,000đ

  • Phí thường niên

    299,000đ

    Giải đáp thắc mắc khi bị nuốt thẻ ATM

    Khi xảy ra tình trạng thẻ ATM bị nuốt thì sẽ có không ít người lo lắng về số tiền trong tài khoản liệu có bị ảnh hưởng gì không thì sau đây sẽ là một số giải đáp cho các thắc mắc của bạn.

    Thẻ ATM bị nuốt có tính phí giao dịch không?

    Khi thẻ ATM bị nuốt thẻ thì khách hàng cũng không nhận được tiền vì vậy chủ thẻ sẽ không phải chịu phí giao dịch rút tiền.

    Dù chủ thẻ rút tiền tại cây ATM cùng ngân hàng hay khác ngân hàng thì số tiền trong tài khoản của bạn sẽ được bảo toàn 100% nếu bạn thực hiện đúng theo hướng dẫn ở trên.

    Mất bao lâu để nhận lại thẻ?

    Thông thường chủ thẻ sẽ mất từ 1 – 7 ngày để có thể nhận lại thẻ ATM, tùy thuộc vào ngân hàng mà thời gian lấy thẻ nhanh hay chậm.

    Bị nuốt thẻ ATM có rút được tiền không?

    Khi thẻ ATM bị nuốt thì chủ thẻ vẫn có thể rút tiền từ tài khoản được, bằng cách mang chứng minh nhân dân đến ngân hàng làm thẻ để nhận tiền mặt.

    Chủ thẻ chỉ cần điền các thông tin trên phiếu và cung cấp chữ ký giống mẫu chữ ký lần đầu tiên khi mở thẻ là được.

    Sau khi điền xong thông tin, ngân hàng kiểm tra lại, thông tin đúng và đầy đủ sẽ xuất tiền mặt.

    The tin dung vp bank
    • Miễn lãi suất

      55 ngày

    • Ưu đãi

      Giảm 50% mua hàng online

    • Hoàn tiền (Cashback)

      6%

    • Hạn mức

      498,000,000đ

    • Phí thường niên

      499,000đ

      Hạn chế bị nuốt thẻ ATM như thế nào?

      Để hạn chế tình trạng bị nuốt thẻ ATM bạn cần nên chú ý những điểm sau:

      Tuân thủ quy trình rút tiền rút tiền tại thẻ ATM. Thông thường thì mỗi ngân hàng sẽ có một cách trả tiền và trả thẻ khác nhau. Có thể trả thẻ rồi sau đó trả tiền hoặc ngược lại.

      Điều này là do quy trình rút tiền của mỗi ngân hàng là không giống nhau vì thế bạn cần nắm chắc quy trình rút tiền ở cây ATM để tránh gây ra sự cố.

      Nên chọn rút tiền ở các cây ATM cùng ngân hàng để tránh bị nuốt thẻ
      Nên chọn rút tiền ở các cây ATM cùng ngân hàng để tránh bị nuốt thẻ

      Và ngoài ra thì nên chọn rút tiền ở các cây ATM cùng ngân hàng mở thẻ hoặc các ngân hàng liên kết để tránh trường hợp bị nuốt thẻ. Việc rút tiền ở các ngân hàng khác cũng là một nguyên nhân dẫn đến bị nuốt thẻ ATM.

      Hy vọng với những thông tin trong bài viết này có thể giúp được bạn bình tĩnh giải quyết vấn đề khi bị nuốt thẻ ATM và cũng biết những cách để phòng tránh tình trạng này diễn ra nhé.

      Xem thêm:

      14 bình luận trong “Thẻ tín dụng VP Bank 100% Online”

      1. Cả nhà có ai biết số tk này là ở đâu không ah
        Vietcombank
        0621000396333
        TRAN VAN TUAN

        • Bạn có thể gọi đến tổng đài vietcombank 1900545413 để có kết quả nhanh nhất nhé.

          • Cho e hỏi là làm thẻ ngân hàng nào mà k cần phí duy trì tài khoản ạ???

            • Bạn có thể tham khảo Thẻ tín dụng VIB Financial Free nhé.
              Miễn phí thường niên trọn đời
              Miễn phí thường niên năm đầu tiên.
              Miễn phí thường niên năm tiếp theo nếu phát sinh tổng giao dịch thanh toán tại POS/ Internet đạt tối thiểu 12 triệu trong năm liền trước.
              Cụ thể chi tiết thì bạn nhấp vào đăng ký thẻ thì sẽ có chuyên viên gọi lại và tư vấn cho bạn.

              • Em muốn làm thẻ ghi nợ hoặc thẻ trả trước thì nên chọn ATM nào k mất phí chuyển khoản, phí rút tiền và phí duy trì ạ?

              • Nhi tham khảo thẻ ghi nợ Hong Leong nhé
                Miễn mọi loại phí:

                Miễn phí phát hành thẻ.
                Miễn phí SMS.
                Miễn phí chuyển tiền mọi ngân hàng, chuyển tiền 24/7.
                Miễn phí rút tiền.

      2. Nếu không tích vào “tài khoản thụ hưởng” trong đơn đăng kí làm thẻ ATM Vietcombank thì tài khoản đó có nhận tiền từ tài khoản khác được không ạ?

        • Theo mình thì Vietcombank nhiều người dùng hơn, vietinbank thì nhiều cán bộ nhà nước tin dùng hơn.
          Bạn cân nhắc lựa chọn nhé.

        • Bạn có thể liên hệ tổng đài của ngân hàng đó để được hướng dẫn đến phòng giao dịch nhận lại thẻ atm đang bị giữ nhé.

      Comments are closed.